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新的Web服务:热门投资还是炒作?

斗牛牛 为了减少他在地铁商店的盗窃行为,位于旧金山的Cable Car Subway的老板从旧金山的VitalLink购买了一个视频监控系统。 VitalLink是所谓的垂直服务提供商(VSP)领域的大约200家初创公司之一,它安装硬件并根据存储在收银机,视频监控器和自动购买日志中的数据为餐馆老板和酒吧老板提供日常报告。 VitalLink的自动化系统使托马斯的利润增加了约2%,超过了每月150美元的每店铺成本。更重要的是,基于网络的监控和会计服务为托马斯提供了一种方法,以确保他的30名员工不会“站在给他们的朋友免费提供苏打水和三明治”。 “就安心而言,我付出的代价是值得的,”托马斯说。 投资VitalLink和其他VSP的人士表示,这些公司通常会使公司客户的利润增加 - 在某些情况下,高达100%。他们看好这个年轻的部门,将其视为一个相对未被发现且潜在利润丰厚的业务,并承诺能够引发更广泛技术市场的复苏。 周四在旧金山举行的由Crosspoint Venture Partners赞助的会议上,围绕VSP的热情回到了1998年和1999年的美好时光,当时投资者宣称企业对消费者和企业对企业的电子商务将煽动美国企业的革命。参与的风险资本家和分析师表示,从餐馆到航空公司等行业的VSP有一天可能会创造比技术领先者IBM,思科系统公司和戴尔电脑公司更大的利润。 “我们正在观看的是戏剧性的,有用的和潜在的革命性,”Crosspoint合作伙伴Rich Shapero谈到了VSP的出现。 “我们在这些业务上投入了大量资金,所以我们希望他们能够取得成功。” 但是有人说胸部砰的一声不过是炒作。批评人士坚持认为,这一细分市场 - 尽管对那些尚未完全适应互联网时代的行业肯定有用 - 不可能影响广泛的经济周期,也不可能推动科技行业摆脱低迷。 他们指出了严酷的现实,即年轻部门中的200家公司几乎都没有盈利。 Crosspoint已经在16个VSP中投资了3.5亿美元,包括Buzzsaw,Believe,Dora拼三张do和NexPrise。没有利润。 VitalLink是最接近盈利的公司之一,预计在2002年第二季度之前不会出现这种情况。 “他们走在正确的轨道上,但我不确定他们是否知道赚钱的成本是多少,”加利福尼亚州Portola Valley的Alliance-Strategies总裁Thomas“Tim”E。Bailey Jr.说道。谁专门为技术初创企业的业务发展,没有参加会议,但已经听到了很多关于VSP的承诺 - 他仍然持怀疑态度。 “盈利问题是关键,”贝利说。 “没有人知道正确的商业模式是什么。” VSP已定义 VSP的精确定义似乎没有人想到,部分原因是许多公司正在努力应对这一趋势。 随着围绕该细分市场的热议越来越响亮,许多应用服务提供商(ASP)都试图将自己重塑为VSP,因为VSP在风险资本家和华尔街更受欢迎。对于那些不专注于技术的公司而言,ASP基本上是以订阅方式出租他们的软件和硬件,最近在技术普遍衰退的情况下一直在努力。 但对于VSP绰号而言受到赞誉的Crosspoint表示,VSP不应与ASP混淆。虽然单个ASP向任何潜在客户提供服务,从电子零售商到汽车公司,VSP专注于某个行业,如半导体,金融服务,化学品或食品。例如,面向餐馆的VSP将开发的软件和硬件将专注于食品准备和等待人员成本的特定挑战,并且产品将不适用于广告业。 VSP通常直接或通过宽带合作伙伴为企业客户提供Internet连接。据Crosspoint称,他们提供的软件可以将纸张密集型业务任务(例如会计或采购)放在网络上,但他们也拥有“领域专业知识”,可以为特定行业提供特殊软件。 也许VSP最好的例子是Sabre,这是航空业的第一个旅行计算机预订系统,也是几乎所有主要航空公司的合作伙伴。 成熟的公司正在开发VSP部门,有朝一日可以与较小的初创企业相媲美。 Fannie Mae开发了一种自动承保系统 - 桌面承保人 - 已成为抵押贷款金融行业领先的自动化系统。微软和甲骨文虽然没有将其产品称为VSP,但也在开发中斗地主

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